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室內公共區域清潔標準作業規程

編輯:煙臺安捷保潔有限公司  時間:2012/04/19  字號:
摘要:室內公共區域清潔標準作業規程
1.0目的
為了規范室外區域保潔員工作,確保公共場地衛生良好、環境整潔,特制定本規程。
2.0適用范圍
本規程適用于物業管理公司各項目室外公共場地的環境清潔管理。
3.0職責
3.1項目經理負責監督項目各項保潔質量工作的實施。
3.2環境管理部主管負責室外公共區域清潔計劃的制定、組織實施和質量監控。
3.3環境管理部班長負責協助主管檢查、組織實施保潔員。
3.4保潔員負責依照本規程進行室外公共區域的保潔工作。
4.0程序要點
4.1室外公共區域清潔計劃的制定
4.1.1環境管理部主管應根據氣候變化、項目的衛生狀況等制定出每月清潔計劃。
4.1.2保潔員針對不同區域的清潔,領用相應工具。
4.1.3計劃應包含以下內容:
a)不同天氣情況保潔頻率;
b)重點路段的保潔頻率;
c)日常清潔程序。
4.2建筑物及項目圍墻外立面
4.2.1建筑物及項目圍墻外立面(3米以下)
a)保潔員應隨時巡檢,隨時清理。
b)外立面清潔方法具體依照《特種清潔項目標準作業規程》操作。
4.2.2建筑物及項目圍墻外立面(3米以上)
a)每年定期清洗1次(外墻涂料每3年粉刷一次);
b)由專業清洗公司進行。
4.2.3建筑物及項目圍墻外立面的清潔標準:
a)目視無明顯污漬、無亂貼亂畫;
b)外觀整齊化一,整體形象良好。
4.3道路的清潔、保潔
4.3.1每天對項目的道路上、下午各清掃1遍,清掃完畢后每隔半小時維保一次。
4.3.2對主干路段及重點路段除定時清掃外,應安排相關人員巡回保潔。
4.3.3雨、雪天應及時清掃路面,確保路面無積水。
4.3.4發現路面有油污應及時用清潔劑清潔(大理石或彩磚路面)。
4.3.5用鏟刀清除粘在地面上的香口糖等雜物。
4.3.6道路的清潔標準:
a)目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙;
b)道路、人行道無污漬、無雜物、每100平方米痰跡、垃圾控制在1個以內;
c)路面垃圾及痰跡滯留時間不能超過1小時。
4.4廣場、花壇的清潔
4.4.1花園、廣場應有專人負責循環清潔、保潔。
4.4.2清掃廣場及花壇的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。
4.4.3及時清除地面及花壇大理石面的油污漬、粘附物。
4.4.4每天擦拭1次廣場的座椅、花壇、設施等。
4.4.5廣場、花壇的保潔標準:
a)地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾;
b)花壇外表潔凈無污漬;
c)廣場、花壇里的垃圾滯留時間不能超過1小時。
4.5綠化帶的清潔
4.5.1每天清潔綠化帶1次,秋冬季節或落葉較多時應增加清潔次數。
4.5.2綠化帶的清潔標準:
a)目視綠化帶無明顯垃圾、落葉;
b)每100平方米煙頭控制在1個以內;
4.6噴水池的清潔
4.6.1保潔員應每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔
4.6.2噴水池清潔每月1次;
4.6.3噴水池清潔前環境管理部主管應先將魚撈出,并通知維修部作好停電、停水工作,然后再對噴水池進行清洗;
a)打開噴水池排水閥門放水,等池水放去2/3時,保潔員入池清潔;
b)用長柄手刷、清潔劑由上向下刷水池的瓷磚;
c)用毛巾擦洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線,大理石表層的青笞、污垢;
d)排盡池內污水并清理干凈池底臟物、垃圾;
e)關閉排水閥、打開進水閥門,通知維修部通水供電,并清洗水池周圍地面污跡。
4.6.4池底鵝孵石每季度清洗1次。
4.6.5清潔噴水池時應注意:
a)清洗時應先斷開電源,以防觸電;
b)擦拭電線、燈飾不可用力過大,以免將其損壞;
c)清潔時不要擺動噴頭,以免影響噴水觀賞效果;
d)清洗池底后應將鵝孵石理平;
e)注意防滑,以免跌倒。
4.6.6噴水池清潔標準:應達到目視水池清澈見底,水面無雜物、池底無沉淀、池邊無污跡。
4.7人工湖的保潔
4.7.1人工湖的保潔工作應每天進行1次。
4.7.2作業人員必須會游泳。
4.7.3保潔員應每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。
4.7.4當手持作業工具無法打撈飄浮垃圾時可乘小船進行工作。
4.7.5保持人工湖水面無飄浮物。
4.8游樂健身設施的清潔
4.8.1健身設施及兒童游樂設施應每天擦1次:a)用抹布擦拭健身娛樂設施表面上灰塵;b)用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈,再用干布擦干;c)清掃游樂場內及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾;d)擦拭附近的石椅石凳。4.8.2保潔時應注意:a)在擦拭健身及兒童游樂設施時,發現設備設施脫焊、斷裂、脫漆或有
安全隱患時,應及時記錄在《信息傳遞單》上,匯報給客服中心;
b)發現游樂的人特別是小孩未按規定使用游樂設施時,應予以制止、糾正。
4.8.3游樂設施清潔標準:
a)游樂設施表面干凈光亮,無灰塵污漬、銹跡;
b)目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。
4.9路燈的保潔
4.9.1路燈的保潔應每周1次(夏天蜘蛛網多應多安排兩至三次)。
4.9.2目視路燈無污跡、無油跡、無蜘蛛網。
4.10雕塑裝飾物、標識、宣傳牌、信報箱的清潔
4.10.1雕塑裝飾物的清潔:
a)備長柄掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具;
b)有污跡時應用清潔劑涂在污跡處,用抹布擦拭,然后用水清洗。
4.10.2宣傳牌、標識牌、信報箱的清潔:
a)有廣告紙時請先撕下紙后再用濕抹布擦抹,然后用干布擦干凈,如有污跡應用清潔劑進行清洗;
b)宣傳牌、標識牌、信報箱等應每天擦拭1遍。(高于三米的樓棟牌每月用長竹杠綁雞毛毯抹灰)
4.10.3清潔時應注意:
a)梯子放平穩,人不能爬上裝飾物以防摔傷;
b)保潔工具不要損傷被清潔物。
4.10.4清潔后檢查應無污漬、無積塵。
4.11樓頂(露臺)的清潔
4.11.1準備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具:
a)先將樓頂的垃圾清理裝入編織袋;
b)用鐵桿疏通樓頂(露臺)上排水口(管);
c)雨季期間樓頂每月清掃1次。4.11.2清潔時應注意:a)保潔員上下梯時應注意安全,必須有兩人同時操作,防止摔傷;b)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人、損壞工具;
c)清掃時應避開人員出入頻繁的時間。4.11.3清潔標準:應達到目視樓頂無垃圾、雜物、無積水、青苔。
4.12垃圾筒、果皮箱的清潔4.12.1垃圾筒、果皮箱內的垃圾應每天清運1次。4.12.2垃圾筒、果皮箱每周清洗1次,遇特殊情況應增加清洗次數(如夏季應增加清洗次數)。4.12.3清洗垃圾筒、果皮箱時避免影響業主的使用。
4.12.4清洗前應先倒凈垃圾筒、果皮箱內的垃圾,除去垃圾袋,并集中運到指定的地方清洗。
4.12.5先將垃圾筒、果皮箱內的垃圾,除去垃圾袋,然后用清潔劑反復擦拭。
4.12.6將油漬、污漬洗干凈后,用清水沖洗干凈,用布抹干。
4.12.7清洗完畢應及時將垃圾筒、果皮箱運回原處,并套好垃圾袋。夏季應在桶內噴灑消毒劑。
4.12.8清潔標準:
a)目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡;
b)垃圾筒、果皮箱周圍無積水。
c)無蚊蠅滋生、無鼠害。
4.13室外公共區域保潔員的檢查
4.13.1環境管理部主管應每天檢查2次室外公共區域的衛生并將檢查情況記錄于《日常保潔工作檢查表》中。
4.13.2環境管理部主管每周應根據工作檢查記錄對員工進行工作質量評估。
5.0相關記錄
《日常保潔工作檢查表》
6.0相關支持文件
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